Términos y Condiciones de Imperio del Pulpo:

1. Definiciones
2. Imperio del Pulpo: Hace referencia a la empresa especializada en la venta y distribución de productos de pulpo.
3. Cliente: Indica la persona o entidad que adquiere productos de Imperio del Pulpo.
4. Proveedor: Se refiere a Imperio del Pulpo en su calidad de suministrador de productos.

2. Pedidos y Entregas:
3. Los pedidos deben realizarse a través de los canales autorizados.
4. Las fechas de entrega de definen de la siguiente manera

Ventas al detalle: Se entregará de viernes a domingo en horario de oficina asumiendo que este horario oscila entre las 08:00 am a las 18:00 hrs.

Ventas mayoristas según segmento:

Zona Norte, se realizan envíos por pagar solamente el día martes, previo pago de factura emitida adjunta con su trazabilidad.

Región de Valparaíso, se despachará los días jueves a la V Región.

Región Metropolitana, se despacha de lunes a sábado.

Zona Sur: se realizan envíos de lunes a jueves, previo pago de factura emitida.

3. Por concepto de compras al detalle a través del sitio web www.imperiodelpulpo.cl el cliente debe cancelar un monto de $3.500 si su comuna está fuera del radio de Vespucio.
4. Despacho gratis por compras sobre $30.000 para ventas al detalle, monto inferior debe cancelar $3.500 por concepto de delivery.

3. Calidad del Producto:
4. Imperio del Pulpo garantiza la frescura y calidad óptima de sus productos.
5. El cliente se compromete a revisar los productos al momento de recepción y reportar cualquier inconformidad en un plazo de 24 horas.

4. Pagos:
5. Los pagos deben efectuarse al momento de emitir la factura para liberar pedido a despacho.
6. En caso de retraso en los pagos, no se aplicarán cargos adicionales. Sino más bien su cuenta será bloqueada para realizar futuros pedidos ya que la empresa no otorga crédito. .

5. Cambios y Devoluciones:
6. Devoluciones y Cambios:

En Imperio del Pulpo, nos esforzamos por brindar productos de la más alta calidad y transparencia en cada transacción. Es importante destacar que, dado que coordinamos meticulosamente cada pedido por mayor con anticipación y proporcionamos especificaciones detalladas para las ventas al detalle a través de nuestra página web, no se aceptarán devoluciones ni cambios una vez realizado el pedido. Este enfoque garantiza la eficiencia en la gestión de nuestros productos y permite mantener altos estándares de frescura y calidad. Recomendamos a nuestros valiosos clientes revisar cuidadosamente la información disponible en nuestra plataforma antes de realizar sus pedidos, asegurando una experiencia satisfactoria para ambas partes en nuestra colaboración.

6. Confidencialidad:
7. Ambas partes se comprometen a mantener confidencial toda información compartida durante la relación comercial.

7. Cumplimiento Legal:
8. Cliente y proveedor acuerdan cumplir con todas las leyes y regulaciones aplicables a la transacción de productos de pulpo.

8. Comunicación:
9. Ambas partes se comprometen a mantener una comunicación abierta y transparente para resolver cualquier problema de manera efectiva.

9. Resolución de Conflictos:
10. En caso de disputa, ambas partes buscarán resolverla de manera amigable y, de ser necesario, recurrirán a métodos de resolución alternativa.

10. Vigencia y Modificación:
11. Estos términos y condiciones están vigentes desde la fecha de aceptación y podrán ser modificados previo acuerdo entre las partes.

El cumplimiento de estos términos es fundamental para establecer y mantener una relación positiva entre Imperio del Pulpo y sus clientes, asegurando la calidad, transparencia y confianza mutua.